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售后服务
 

售后服务电话:400-808-2121 转6
 

上海家装暖通工程免费质保三年


◆工程安装系统保修:从工程竣工之日起,上海家装暖通工程整体(含安装材料)免费保修三年,上海以外地区家装工程整体(含安装材料)免费保修壹年;商用工程整体(含安装材料)免费保修一年。
◆主设备保修:从设备生产厂家规定的保修开始之日起(设备说明书或保修卡中注明),执行设备生产厂家的设备保修政策。


提供保养服务
◆具体保养时间由业主按系统维护周期预约;


系统维护周期参考表: 

维护保养系统名称

维护保养周期

维护保养时间


中央空调系统

一年两次

每年夏季和冬季使用前(3月-5月,9月-11月)


中央新风系统

一年两次

每年春季和秋季(3月-5月,9月-11月)


中央吸尘系统

一年一次

每年春季(3月-5月)

滤尘袋有偿购买

中央净水系统

一年一次

每年春季和秋季(3月-5月,9月-11月)

更换滤料(收取材料费)

中央软水系统

一年一次

每年春季和秋季(3月-5月,9月-11月)

中央热水系统

一年一次

每年春季和秋季(3月-5月,9月-11月)


地暖(包括暖气片)

一年一次

每年春季和秋季(9月-11月)




提供终身有偿上门维修服务


◆工程安装系统使用寿命期内提供上门维护服务;
◆设备使用寿命期内提供上门维护服务。






上海区域24小时内上门服务

其他地区与业主预约时间上门服务

◆接到顾客报修24小时内上门服务;
◆顾客购买多种系统,统一由匡迪公司提供售后服务。


售后回访:定期对顾客的需求进行电话、邮件回访。

属下列情况之一者,不予免费保修实行收费维修:

◆用户使用不当而损坏或遇不可抗因素而损坏的;
◆用户或非专业人员自行拆卸并损坏;
◆无保修凭证;
◆保修凭证被私自涂改;
◆超过保修期。